❓ Întrebări frecvente (FAQ)
Întrebări frecvente
1. Ce este un branț OrthoFlex?
Branțurile OrthoFlex sunt ortopedice și complete personalizate pe baza formei exacte a piciorului tău, printr-un mulaj realizat de tine acasă. Sunt concepute să ofere susținere, confort și corecție biomecanică .
2. Cum se realizează personalizarea?
După plasarea comenzii, trimitem un kit de amprentare . Vei urma câțiva pași simpli pentru a realiza mulajul, apoi îl trimiți înapoi la noi. Pe baza acestuia, imprimăm 3D branțurile exacte pentru tine.
3. Cât durează până primesc branțurile?
Termenul total este de aproximativ 7–14 zile lucratoare :
- 1–2 zile pentru livrarea kitului
- Kit de returnare 1–2 zile
- 5–10 zile pentru realizarea branțurilor
4. Pot returna branțurile?
Nu. Toate branțurile OrthoFlex sunt realizate pe comandă , după specificațiile personale ale clientului. Conform legislației (OUG 34/2014, art. 16 lit. c), nu pot fi returnate .
5. Este dureros sau dificil să fac mulajul?
Deloc. Kitul conține spumă specială și instrucțiuni clare. Tot procesul durează câteva minute și poate fi făcut acasă, fără ajutor special.
6. Cât timp rezistă un branț OrthoFlex?
Durata de viață variază în funcție de frecvență utilizării, dar în medie:
- 6–12 luni pentru utilizare zilnică intensivă
- Peste 12 luni în regim moderat
7. Pentru cine sunt recomandate branțurile OrthoFlex?
Pentru:
-Persoane active sau care stau mult în picioare
-Sportivi, alergători, pasionați de drumeții
-Persoane cu dureri de călcâie, platfus, supinație, fasciiță plantară, picior diabetic etc.
8. Pot comanda branțuri pentru copii?
Da, realizăm și branțuri personalizate pentru copii – inclusiv pentru nevoi ortopedice specifice (ex: picior plat, mers pe interior).
9. Pot folosi aceleași branțuri în mai multe perechi de pantofi?
Da, dar recomandăm să ai branțuri dedicate pentru fiecare tip de activitate (ex: sport, work, mers casual), pentru uzură redusă și adaptare perfectă.
10. Cum pot lua legătura cu echipa OrthoFlex?
Nu puteți contacta:
-E-mail: orthoflexro@gmail.com
-Telefon: 0758281492
-Formular de contact: aici
🟩 Întrebare 11:
„Cât timp durează până primesc branțurile ortopedice personalizate?”
Răspuns:
Procesul complet durează între 5 și 7 zile lucrătoare din momentul în care primim mulajul piciorului tău. Branțurile sunt realizate prin imprimare 3D, pe baza scanării amprentei.
🟩 Întrebare 12:
„Pot folosi branțurile în orice tip de încălțăminte?”
Răspuns:
Branțurile personalizate OrthoFlex sunt compatibile cu majoritatea pantofilor sport, casual sau de lucru. La cerere, putem adapta forma pentru încălțămintea ta specifică.
🟩 Întrebare 13:
„Ce beneficii oferă branțurile personalizate față de cele din comerț?”
Răspuns:
Branțurile personalizate oferă susținere precisă pentru arcul plantar, reduc presiunea pe zonele dureroase și contribuie la corectarea posturii. Sunt create exact după forma piciorului tău, spre deosebire de cele universale din comerț.